建议与投诉:18907179806
业务电话:027-84526898
Email:sfwlweb@163.com 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
行业热点 您现在的位置:产品与服务 > 行业热点
 
*避开黑物流陷阱——如何挑选优质承运商
来源:武汉市双丰安捷物流有限公司    时间:2011-10-28    编辑:武汉专业药品仓储    点击:4476

    远离黑物流陷阱之如何挑选优质承运商

在探讨这个话题之前,先和大家来探讨一下结婚的流程,结婚之前要经过的程序,先要谈恋爱,初步接触,看看双方有没有感觉,有感觉后,进入试用程序,试用得好,拿结婚证,婚姻也是需要磨合的,磨合得好,皆大欢喜,磨合得不好,可以离婚,各走各路,分手也是一种解脱。谈恋爱如此,公司考核员工也是如此,先面试,觉得合适再试用,试用完后再签订正式合同,满意继续加深合作,不满意相办法换岗或合同期结束终止合同。所以从以上的探讨中,不难看出,应该设计一定的程序来保证结果,同时还要将质量做好,否则流程走了,随随便便一搞,结果不见得令人满意。接下来,我们就探讨一下挑选承运商的流程和如何有效的管控,相信大家把这个过程领悟好了,对大家的婚姻和工作,比如以上提到的人员的选与留都有帮助。武汉市双丰安捷物流有限公司。
            
 
一、考察,建立《下游物流档案》  考察什么呢?公司资质、自有车辆、物流网点、员工人数、员工素质、人员态度、每月发车数及业务量等等,这是一个基本指标,了解这个公司的实力。前段时间武汉的报纸老是报道黑物流卷款潜逃的事情,而且潜逃的物流公司连营业执照都没有,仅仅一个门点,一台车就开始揽货了,这也从某个方面说明作为商家来说连基本的工作都没有做,很盲目。   但并不是说我去考察了,有资质,车辆,人员就完毕了,还要将质量做好,细节到位,举例说明:1、就拿每月发车数来说,如果华中五省的物流两三天走一个车,(目前的情况——华中五省大多数物流能做到天天发车),这样的物流就不能考虑;汉正西有一家走广东专线的物流叫皓隆物流,我们的管控经理去考察,负责人说他们两天走一车,而且还是9.6m的车,(目前的情况——省际大多数物流能做到天天发车),这样的物流就不能选择。 2、要考察细节,比如员工来面试,通常讲优点的居多,站在他的立场,这也没有错,但站在客户的立场,则要思考一下如何获取真实的信息——最有效的方法,问细节,比如有的物流说每天走两个半挂,但他只有3个搬运,你认为他说的是不是实话呢? 其次在问的过程中,多方求证,比如他说他有十几台车,就问问他,有几台挂靠的,几台自有的,挂在哪些公司啊,怎样收的挂靠费呀。 再次耳听为虚,什么为实,对,眼睛看,看什么呢?去公司实地考察,看他的装卸,忙碌情况,再次是搬运工装卸的态度,对货物是不是轻拿轻放,是不是按品种归类。另外还有一点就是打听其在行业内的口碑,例:我们以前合作的程物流,当我去他们公司查看时,办公桌上乱七八糟,人员散漫,仓库货物乱放,装卸乱扔,这必然导致他走货质量很差经常出现破损。 盛丰物流,他们的搬运在装卸货物时都是很注意的,特别是卸货时,每个搬运都会按票数放在一起,所以我们合作这么久,基本没出现过货损,这也是人家公司为什么能做大做强。   基本上我们可以把事前的考察分为两方面来定性,一为硬的方面,如公司资质、自有车辆、物流网点、员工人数、员工素质、人员态度、每月发车数及业务量;一为软的方面,如对待货物的态度,公司的管理能力,员工的精神面貌,尤其是精神面貌,非常重要。员工精神面貌好,说明公司对待员工管理人性化,工人积极性更高,事情会干得更好。     例:曾经去一个物流公司要分点的负责的小伙子查个货,结果他说,你叫张**(老板名)来搞,他来给你搞就行了,这事我就搞不了。所以基本的责任心没有,根本谈不上执行力。 关于软的方面,还可通过询问以下问题求证:如:客户合作成功案例。   你们在哪些方面做得好保证客户对你们的满意度。   平时如何管理装卸工的?   如何管控装车?   有应急方案吗?   有专门的查货客服吗?   平时有做哪些培训?优秀案例:马应龙来考察时,亲自去了食堂和卫生间,事后说,看你们的食堂,觉得你们伙食搞得不错,证明对员工相当关心。卫生间里有洗衣机,不错。  还有第三个方面,售后,在物流应该叫做货损货差的赔付,这个方面就要通过询问,观察老板的理念和为人怎么样,了解和其它的客户合作状况如何来得知了。

 二、签试用协议,试运行前面已经有了考察做铺垫,彼此有了一定的了解,接下来就是试运行了,我们可以先给少量的货物让其试走,为什么呢?一是看其时效和走货质量,二是看安全性,你说得再好,试一下便知,俗语,是骡子是马,牵出来遛遛。 大家都知道黑物流的啊,以前报纸经常报道哪家物流收了一批货物就不知去向了,为了避免类似的情况发生,所以我们要进行试运行考察,试运行也是要讲究方法的,刚开始要控制货量以及价值较高的货物,可以一周少量货物进行运行,试运行结束,请销售或客服做一个分析评估,与他描述的相符吗,与之前的物流相比是提高,持平or更差了,理性和感性结合,保证结果。

三、建立绩效考核指标,加强管控试运行一段时间后,如果感觉良好便可逐步增大货量,在此期间不能放手不管,要定期对其进行考核类似于员工的绩效考评指标,对待供应商,也要建立我们的评价指标,通常的考核指标有哪些呢?走货速度、服务态度、货损货差、提货速度,具体的绩效考评方式,如有需要,可致电双丰安捷索取。 考核完了,干嘛呢,与员工的绩效考核类似,做绩效面谈。 双丰安捷每月都会要客服和操作对所有的下游物流进行一次评分,每周会到客服那里了解一周内哪些物流出现异常,以便我们及时的和下游物流进行交流和面谈,要求其改善。——也就是绩效考核后的绩效面谈,如果说绩效考核的结果是验尸报告,那绩效面谈则是面向未来的。   对这几个方面要综合考虑,如果综合水平在中等以上水平就算是不错的了,毕竟,在现阶段、以现在的物流水平我们也不可能找到十全十美的承运商,只能说找到更适合的,两害相侵取其轻。就像员工,我们不可能招的都是很优秀的,只要把合适的人放到合适的岗位上,相信这个观点大家可以认同。 也就是说,考核完后有一个评分,低于中等水平则要淘汰,中等可以留下,但要尽可能的去要求改善。

四、签运输合同,继续加强监督那么经过一段时间的磨合,彼此都合作比较愉快了,那接下来就应该签运输合同,合同的好处在于,一是受到法律保护,万一出现重大损失,有据可依,现在很多物流服务意识不强,出现破损或丢失只赔运费的几倍,有的干脆什么损失都不承担,如果我们签了合同就在法律上面站得住脚。具体的条文设计,双丰安捷,经过充份实践,有很好的文件,如有需要,可一并致电 13986032067 宋先生处索取,或留下邮件地址,一并发送。 最后,感谢大家的聆听,希望我们做的工作,对我们的伙伴和朋友们有所裨益。

              

郑重声明:
联系作者双丰安捷:第三方医药物流,武汉专业药品物流  电话:027-84679080邮箱:sfwlweb@163.com 任何转载或转贴,须连同本声明全文转载或转贴,禁止任何隐去"双丰安捷"、作者"第三方医药物流武汉专业药品物流和联系方式及本声明内容等形式的转载。 
联系方式:
TEL:027-84679080 
E-mail:sfwlweb@163.com
欢迎来电来信探讨交流,双丰安捷物流,武汉专业药品物流。