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优秀的客服在双丰安捷
来源:武汉市双丰安捷物流有限公司    时间:2011-11-10    编辑:admin    点击:4702

                                        
    我是一家医药公司的发货员,公司因为刚起步,订单很少,每天只有
5件左右的货物要发,我每次到物流市场去发货,他们不仅价格开的高,而且态度实在是很恶劣。我发到安徽宁国的2件药品,走了10天还没到。我到物流去问,接电话的人说你到的那个地方太偏了,过几天就到了,于是我每天都打电话去问,到第15天终于收到了,而且2件外箱破的不成样了。我跑去找他们理论,他们不理不睬,找各种理由推脱。害的我成天被经理和业务员骂来骂去。经理也暗示我该走人了。不久,业务经理去参加了南昌药展会,回来后递给我一张名片,说是同行介绍的,让我找这家公司试试。发了几票,心里还是打鼓,怕又跟以前一样,于是就天天去电话追问货物情况。他们的客服居然没有不耐烦,也没有挂我电话,而且耐心的跟我查询。在那一刻,我忍不住有些感动,好像在别人看来是很平常的事情,对于我却是莫大的帮助。他们没有因为我的发货量少就歧视我,也没有因为我查货次数多就为难我,反而在我出现问题的时候还帮我一起解决。因为有了这些优秀的客服帮助我解决问题,我也不再收到客户和业务员的刁难,经理看我的也多是赞赏的眼神。我想说的是双丰安捷的客服真的很不错。